kommunikation 5.0 

Kommt das, was Sie senden auch so beim Empfänger an? 
Wie wäre es, wenn Sie und Ihr Gegenüber die „gleiche Sprache“ sprechen würden und damit  Missverständnisse vermieden und Beziehungen entspannter gelebt werden könnten?   

Wenn Sie Ihre Kommunikation verbessern, um in  Alltagssituationen selbstbewusster und sicherer aufzutreten und die Ruhe zu bewahren, dann melden Sie sich zu diesem Training an!

was Sie erwartet

Folgende Schwerpunkte sind Inhalt der Ausbildung:

 

  • Eigen- und Fremdwahrnehmung
  • mein Kommunikationsverhalten erkennen und verstehen 
  • Ausbau der persönlichen kommunikativen Fähigkeiten
  • ZUhören statt HINhören
  • Wahrnehmungs-Kanäle und
    Wahrnehmung-Positionen
  • Stimme und Körper – zwei mächtige Instrumente
  • "artgerecht" begeistern und überzeugen
  • Gespräche zielgerichtet führen
  • Feedback – ein Geben und Nehmen
  • Umgang mit Angriffen von forschen Gesprächspartnern

 

zu beachten

 

  •  begrenzte Teilnehmeranzahl

 

teilnehmer

 

  • Mitarbeitende aller Unternehmensbereiche / Führungskräfte

 

ablauf

interaktiver Methodenmix

moderierter Erfahrungs- und Wissensaustausch

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leistungsumfang

  • 2 -Tages-Training
  • ausführliche Trainingsunterlagen in gedruckter Form
  • USB-Stick mit digitalen Trainingsunterlagen als e-Book
  • Foto-Dokumentation der vorgestellten Flipcharts und Trainingsergebnisse
  • Verpflegung während des Training und in den Pausen inkl. Mittagessen
qualifikationsbescheinigung & zertifikat
  • personalisiserte Qualifikationsbescheinigung und Zertifikat für die Teilnahme am Seminar
monatlicher expertenbrief
Ihr persönlicher Expertenbrief - nur für Trainingsteilnehmer für nachhaltiges Lernen und persönliche Weiterentwicklung

https://www.inmovement.de/online-campus


b.a.w. auf Anfrage

wo

Bochum, Bielefeld, Düsseldorf, Frankfurt/Main, 

kosten
pro Person 970,- Euro zzgl. MwSt

häufig gestellte fragen

  • Wie findet Kommunikation statt?

    Kommunikation ist lediglich der Austausch von Informationen. Dieser Austausch findet allerdings auf vielfältige Art und Weise statt:

    • über die verwendeten Wörter
    • Mimik
    • Gestik
    • Körperhaltung
    • Stimme, 
    • Betonung und 
    • Aussprache

    Es gibt einen „Sender“ und einen „Empfänger“ von Information. Es immer wieder spannend festzustellen, wie groß die Unterschiede zwischen gesendeter und empfangener Information sein können.

  • Wann ist Kommunikation erfolgreich?

    Wenn das beim Empfänger ankommt, was der Sender geäußert hat. Klingt einfach, ist es aber nicht. Hier spielen die  Sach- und Beziehungsebene noch eine wichtige Rolle.

    Oft gehen wir davon aus, verstanden worden zu sein, allerdings haben wir die Reaktion des Gegenübers eventuell falsch interpretiert und nicht genug hinterfragt. Auf der Sachebene mag die Botschaft korrekt angekommen sein, doch wie sieht es auf der Beziehungsebene aus? 

    Hier hilft nur – nachfragen! 

    Achten Sie auch hier neben der Wortwahl auf die richtige Tonlage und die Körpersprache!

  • Was ist direktive Gesprächsführung

    Bei der direktiven Gesprächsführung verfolgt ein Gesprächspartner ein klares Ziel. Damit ist das Gespräch einseitig dominiert. Einer fragt, der andere antwortet. Der Antwortgeber hat nur eingeschränkte Äußerungsmöglichkeiten. Am Ende wird eine feste Vereinbarung angestrebt.

  • Was ist direkte Kommunikation?

    Die direkte Kommunikation informiert ohne Umschweife, klar und ohne Füllwörter. Es wird gesagt, was gedacht wird, ohne Rücksicht auf eventuelle persönliche Denk- und Verhaltensweisen. Dadurch werden Konflikte in Kauf genommen.

  • Was ist indirekte Kommunikation?

    Bei der indirekten Kommunikation werden Informationen mit Hilfe von Körpersprache und/oder Anspielungen zu übermitteln versucht. Es wird Wert darauf gelegt, die Gesprächspartner nicht zu verletzen oder zu beleidigen.  Das "Lesen zwischen den Zeilen" spielt eine große Rolle und bietet damit sehr viel Spielraum für Interpretationen. 

    Zur indirekten Kommunikation zählt auch die sog.

    zeitversetzte Kommunikation (z.B. per Email oder Chat im Social Network)

  • Was bedeutet: Wer fragt, der führt?

    Auf eine Frage, bin ich automatisch gewillt zu antworten - sozuzsagen ein Reflex.  Was Sie mit Fragen erreichen, hängt allerdings davon ab, wie Sie die Fragen stellen und warum. 

    Möchten Sie  Dominanz ausstrahlen und dem anderen zeigen, wer das sagen hat, sollten Sie  kurze Fragen, die auch nur kurze Antworten erlauben, schnell aufeinander folgend stellen. Möchten Sie jedoch Informationen erhalten oder zum Nachdenken anregen, dann erreichen Sie das durch gutes Zuhören und Empathie für den Gesprächspartner. 

    Sie können also ein Gespräch mit gezielten Fragen strukturieren und steuern.

  • Was sind die häufigsten Fehler in der Kommunikation?

    Die häufigsten Kommunkationsfehler:

    • nicht ausreden lassen / unterbrechen
    • nicht richtig zuhören / in Gedanken bereits die Antwort formulieren
    • zu spät informieren
    • pauschalisieren
    • Schuldzuweisungen / Unterstellungen
    • Druck aufbauen durch "müssen" und "sollen"
    • Gefühle nicht wahrnehmen (wollen)
    • Aussagen interpretieren / keine Nachfragen
    • falsche Kommunikationskanäle nutzen

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